রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি যখন আপনি bf9910-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন ডেটাকুকি ও ডিভাইস তথ্যডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bf9910 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি সেশনের জন্য এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা ফরম্যাটে সংরক্ষণ করি যাতে কেউ আপনার মূল পাসওয়ার্ড পড়তে না পারে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিরাপদ সার্ভারে লগ থাকে যা শুধুমাত্র যাচাইকৃত সহায়তা কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে এবং লগইন মনে রাখতে; আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে এতে লগইন প্রতিটি ভিজিটে পুনরায় প্রয়োজন হবে।

ডেটা এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং গেম রাউন্ড SSL এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য প্রবাহ নিরাপদ থাকে। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র হ্যাশ করা সংস্করণ।

কুকি ব্যবহার

আমরা অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে এবং ঐচ্ছিক কুকি ব্যবহার করি লবি পছন্দ মনে রাখতে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বিজ্ঞাপন কুকি বন্ধ করতে পারেন; অপরিহার্য কুকি প্রয়োজন লগইন অবস্থা বজায় রাখার জন্য।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন ইতিহাস রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আরও কিছু সময়। আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন সেটিংস থেকে; আমরা তথ্য মুছে দিই ছয় মাসের মধ্যে সম্পূর্ণভাবে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যারা লেনদেন নিষ্পত্তি এবং রাউন্ড বিতরণ করে তাদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি — কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন নয়।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে, বা এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইনের আওতায় প্রতিক্রিয়া জানাই।

লাইভ চ্যাট লবিতে লাইভ চ্যাট আইকন খুলুন এবং 'গোপনীয়তা প্রশ্ন' নির্বাচন করুন। একজন সহায়তা এজেন্ট আপনার অনুরোধ যাচাই করবেন এবং পরবর্তী ধাপ ব্যাখ্যা করবেন — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নিবন্ধিত ফোন প্রস্তুত রাখুন।
ইমেইল সহায়তা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে support@bf9910-এ লিখুন, বিষয় লাইনে 'Data Request' উল্লেখ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করি এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই। সংযুক্তি হিসেবে কোনো পাসওয়ার্ড বা পিন পাঠাবেন না।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে লগইন করুন, উপরের ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকন খুলুন এবং 'গোপনীয়তা সেটিংস' নির্বাচন করুন। সেখান থেকে আপনি বিজ্ঞাপন কুকি বন্ধ করতে, আপনার সংরক্ষিত ডেটার সারাংশ ডাউনলোড করতে বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা প্রশ্ন ও উত্তর

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো এখানে উত্তর দেওয়া হয়েছে — আপনার ডেটা কতদিন রাখা হয়, কীভাবে অ্যাক্সেস করবেন এবং কীভাবে মুছে ফেলবেন।

আমরা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড রাখি — তারিখ, সময়, পরিমাণ, পেমেন্ট রেফারেন্স — যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আরও পাঁচ বছর। আপনি লবিতে লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'গোপনীয়তা সেটিংস' খুলুন। 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন; আমরা একটি JSON ফাইল প্রস্তুত করি আপনার প্রোফাইল, লেনদেন এবং গেম ইতিহাস নিয়ে এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাই।

হ্যাঁ। লবিতে লগইন করুন, অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন এবং 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন' নির্বাচন করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি OTP এর মাধ্যমে এবং অনুরোধ নিশ্চিত করি। সম্পূর্ণ মুছে ফেলা ছয় মাসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

না। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি লেনদেন এবং রাউন্ড সম্পন্ন করতে — কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন নয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'গোপনীয়তা সেটিংস' খুলুন। আপনি দেখবেন অপরিহার্য কুকি এবং ঐচ্ছিক কুকির তালিকা। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করুন যদি আপনি চান না আমরা লবি পছন্দ মনে রাখি; অপরিহার্য কুকি চালু থাকে লগইন নিরাপত্তার জন্য।

হ্যাঁ। আমরা এই পৃষ্ঠায় প্রতিটি পরিবর্তন প্রকাশ করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যদি পরিবর্তন আপনার অধিকার বা আমাদের ডেটা ব্যবহারের পদ্ধতি প্রভাবিত করে। পৃষ্ঠায় শেষ আপডেট তারিখ শীর্ষে দেখানো হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।